升級帶來了各行各業(yè)新一輪的競爭格局，家紡行業(yè)也迎來了新零售發(fā)展的新挑戰(zhàn)。2017年我國家紡行業(yè)市場規(guī)模為2155.48億元，預計2021年將達到2897.55億元。如何在家紡市場這片紅海中“近水樓臺先得月”，勢必成為各家爭艷的新命題，“互聯(lián)網+”的出現(xiàn)無疑是給家紡行業(yè)發(fā)展提供了新渠道。
基于大數據技術，“互聯(lián)網+家紡”模式正以數字化搭建了家紡企業(yè)和消費者直接交流的平臺，從營銷到銷售、從銷售到管理、從管理到運營，有效連接了廠商、經銷商和消費者。位于湖南的家紡行業(yè)領跑者——夢潔家紡股份有限公司(以下簡稱“夢潔”)，亦正抒寫著“數字化家紡新時代”。
夢潔創(chuàng)立于1956年，于2010年在A股上市，擁有“夢潔”、“寐”、“夢潔寶貝”、“夢潔家居”等9大極具影響力的品牌。目前已在全國建立2400多個零售終端，并在歐洲建立300家零售網點，產品出口美國、歐盟、東南亞等20多個國家和地區(qū)，全面引領家紡行業(yè)。
雙11家紡最新戰(zhàn)報傳來：據天貓官方數據顯示，夢潔家紡TOP爆品撐起半邊天，其中純棉磨毛套件單品預售訂單件數3.5萬件，訂單金額超1132萬，位居爆品銷量第一!夢潔是如何擁抱互聯(lián)網，激發(fā)行業(yè)新活力、拓展營銷新渠道的呢?一起來聽聽夢潔集團CIO楊昊聊聊夢潔數字化那些事!
1、目前家紡行業(yè)的趨勢怎么樣，夢潔在經營過程中有哪些痛點?
楊總：市場源自于需求，家紡行業(yè)當前的需求主要集中在喬遷新居、婚慶、日常替換。隨著我國城鎮(zhèn)化加快，近年來喬遷新房的人群規(guī)模持續(xù)擴大;其次是婚嫁帶動了婚慶家紡用品市場的繁榮;還有就是中產階級比例攀升，消費升級令家紡行業(yè)處于良好的上行趨勢。
互聯(lián)網電商經濟是一把雙刃劍，機遇與挑戰(zhàn)并存!在移動互聯(lián)網的普及下，線上營銷高歌猛進，家紡企業(yè)紛紛加持發(fā)展，雖然夢潔在傳統(tǒng)線下銷售中擁有強大的營銷能力，銷售額排名也位列前茅，但不少新品牌也借東風，乘坐“電商渠道”這列快車不斷進入，市場盈利空間不斷被擠壓，于是未來戰(zhàn)一觸即發(fā)，互聯(lián)網線上布局也將是集團發(fā)展的重點。
2、夢潔在互聯(lián)網戰(zhàn)略布局中具體做了哪些調整?
楊總：在“互聯(lián)網+”背景中，早在2015年夢潔就精耕“產品+服務”，集團抽調骨干成員成立專門的移動互聯(lián)網“飛虎隊”，推出了“互聯(lián)網+CPSD”(C是客戶、P是產品、S是服務、D是渠道)系統(tǒng)的關聯(lián)協(xié)同，構建國際化的整體家居產品、智能化的全球供應鏈體系、以及提供極致產品和服務的O+O生活平臺。
互聯(lián)網在集團戰(zhàn)略版圖中的地位愈發(fā)重要，希望借助互聯(lián)網、大數據、云計算等技術，整合線上線下資源，打通采購、生產、銷售、研發(fā)各個環(huán)節(jié)，以消費者需求為導向，進行數字化創(chuàng)新營銷。在今年10月的戰(zhàn)略發(fā)布會上，集團圍繞如何在未來進行新零售戰(zhàn)略轉型，提出精準數據高效零售變革。
傳統(tǒng)零售行業(yè)做新零售的變革，是順應互聯(lián)網時代的一種必然趨勢，夢潔變革的目標是“零距離”直面用戶需求，“全商品、全服務、全渠道、全會員”四項打通，讓用戶更自由地進行購物消費和享受售后服務;其次是高效進行品牌運營，做到對用戶“標簽化、移動化、數控化”三項數據精準，以更精準、高效的方式為消費者提供服務。
3、家紡行業(yè)的夢潔為什么會選擇與來自家電行業(yè)的美云智數合作?
楊總：美云智數是美的集團的成員單位，雖然與夢潔所處的行業(yè)不一樣，但都屬于制造業(yè)，美的生產家電、夢潔生產家紡，我們的產品都是人們日常生活中不可或缺的組成部分，也是未來消費升級的貢獻者。2017年美的電商的銷售額超過400億，在家電多個細分領域做到了行業(yè)第一，這種成功經驗以及背后的技術力量和運營策略值得借鑒。
美云智數大數據技術與服務在美的集團被廣泛應用，美的電商的成功恰好印證了這些經驗的價值所在。另外，美云在其他制造領域也都積累了豐富的經驗。來自企業(yè)，更懂企業(yè)!我相信美云更懂得如何結合企業(yè)實踐，提供更接地氣的解決方案。
4、美云大數據給夢潔帶來了哪些業(yè)務價值?
楊總：夢潔與美云合作的項目有兩個：已經上線的電商觀星臺和正在實施中的智能制造。正如前面所言，夢潔在戰(zhàn)略發(fā)布會上提出了“精準數據高效零售變革”，電商運營如果沒有數據的支撐，業(yè)務開展難免“盲人摸象”，借助電商大數據，夢潔可以改變當前憑經驗、憑感覺進行決策的現(xiàn)狀。
電商大數據，能夠協(xié)助我們了解市場行情、洞悉用戶訴求，知己知彼，為新品研發(fā)、產品企劃、電商運營等方面提供支撐，從而幫助夢潔打造核心優(yōu)勢，全面提升品牌競爭力。
在剛剛過去的天貓雙11大促活動中，夢潔的銷售額與行業(yè)排名都較去年有大幅提升，純棉磨毛套件單品更是位列爆品銷量第一!在備戰(zhàn)過程中，電商觀星臺的商品預售監(jiān)控功能統(tǒng)計分析了行業(yè)預售數據，幫助我們及時了解線上預售行情，改進運營策略，從而在電商大戰(zhàn)中占得先機。
5、夢潔和美的集團都是“國際化”的探路者，未來夢潔在科技道路上如何全價值運營?
楊總：電商觀星臺項目為雙方的深入合作墊定了很好的基礎，現(xiàn)在我們又緊鑼密鼓的上馬了智能制造系統(tǒng)，希望雙方能更加深入的交流學習，分享各自在制造和信息化領域成功實踐和應用經驗，共同進步。此外，美云還擁有精準營銷、移動互聯(lián)、財務與HR等系列產品，希望未來有機會還可以了解這些產品進在實際業(yè)務中的應用經驗。
同時，夢潔與美的都是民族品牌中的佼佼者，都在走國際化路線。美云的產品線中已布局了外銷版的觀星臺，相信在未來國際化的道路上，雙方有更加深遠的合作，共同為民族品牌事業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。
