你敢信 家居電商客單價(jià)到30萬!肯創(chuàng)創(chuàng)始人分享

個(gè)人一次性消費(fèi)超30萬，還親自寫信感謝并激勵(lì)老板，作為一名電商人，他是如何吸引客戶的?

 

近期，在春談會(huì)第二屆線下年會(huì)上，肯創(chuàng)集團(tuán)(旗下品牌衛(wèi)詩理、赫莎、即木家居、辟古等品牌)聯(lián)合創(chuàng)始人田肯在題為《肯創(chuàng)集團(tuán)創(chuàng)始人田肯：12年創(chuàng)業(yè)歷程分享》的演講中分享了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，講述了創(chuàng)業(yè)過程中的“酸甜苦辣”，希望能為更多的創(chuàng)業(yè)人帶來信心和鼓勵(lì)!

以下是田肯演講實(shí)錄整理：

   

我在98年到深圳打拼，一年的綜合收入也就十幾萬，除去生活費(fèi)后所剩無幾，但第二年還是買了個(gè)小房子，那個(gè)時(shí)候的房價(jià)才五千多一平。房子買好裝修的時(shí)候，我在好百年看中了個(gè)電視柜，要3888元，舍不得。然后無意中在網(wǎng)上逛了下淘寶，看到一個(gè)一模一樣的，才800，這個(gè)誘惑太大了，抱著被騙也想賭一把的心態(tài)買了一個(gè)回來，真的一模一樣，除了磕了一點(diǎn)點(diǎn)腳外，其他的都還不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)真的覺得淘了個(gè)寶。

從這里開始，我發(fā)現(xiàn)這好像也是一個(gè)商機(jī)。然后通過一個(gè)在佛山的遠(yuǎn)方親戚和一些朋友的幫忙，在網(wǎng)上發(fā)了幾張圖片，那個(gè)時(shí)候不流行什么文案、標(biāo)題、PS，什么都沒有，就把一張圖片掛上去了。

然后慢慢地開始賺錢，賺多少錢呢?一個(gè)產(chǎn)品賺三五十塊，我當(dāng)時(shí)也沒把它當(dāng)個(gè)事，一個(gè)月之后開始有反應(yīng)了。電話一個(gè)、兩個(gè)的打進(jìn)來，三個(gè)月后十幾個(gè)的打進(jìn)來，最后深更半夜也有電話、短信來。所以，我也算是被逼地走上了淘寶這樣一條道路，然后一干就是12年。我本來是做設(shè)計(jì)的，并且很喜歡設(shè)計(jì)，但98年的時(shí)候就完全沒法專注于做設(shè)計(jì)了，于是開始拉了兩三個(gè)人專注做淘寶。

 

做了幾年后，我開始有抑郁癥了，嚴(yán)重的時(shí)候我把我的簽名和頭像都改了，頭像是張國榮，簽名是：我就是我，不一樣的煙火。每到4月1日的時(shí)候，我站在陽臺(tái)頂上，就很想隨哥哥一躍而去，我想，明年的4月1日可能就是我的紀(jì)念日。那時(shí)天天在研究死法，就連跟我在一起的朋友和家人都覺得很壓抑。

我那個(gè)時(shí)候每天晚上兩三點(diǎn)才睡，早上卻不愿醒來，就希望一直這樣睡過去永遠(yuǎn)不醒來，但是上有老下有小，還有團(tuán)隊(duì)，還得把眼睛睜開，洗把臉繼續(xù)去奮斗?，F(xiàn)在看來，專注于一個(gè)行業(yè)十幾年后，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷一些黑暗時(shí)刻，這個(gè)時(shí)候，我們需要尋找一些東西去支撐自己，不讓自己倒下。

 

田雨初晨是我的第三個(gè)女兒，她出生的時(shí)候，我的人生也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。我一直想要個(gè)女兒，前十幾年沒有女兒，我甚至感覺不到作為一個(gè)父親的滿足感。當(dāng)?shù)谌齻€(gè)女兒出生的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)老天對(duì)我還是挺好的，其實(shí)一切的困難、抑郁癥什么的，都是因?yàn)樽约簝?nèi)心想要的東西太多，背負(fù)的東西太多。

靜下來的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，老天把所有美好的圓滿的都送給了自己，自己沒有任何理由去抑郁去不珍惜，然后開始發(fā)自肺腑地去感恩，這讓我度過了人生中非常痛苦和艱難的時(shí)刻。

 

我抽屜里躺著很多封信，其中有很多都是客戶給我的，有批評(píng)的、贊美的、鼓勵(lì)的?，F(xiàn)在我手上這封算是鼓勵(lì)的，我一直把他放在我的抽屜里。

 

延伸閱讀：家居電商競爭激烈?從4大變化看2019新機(jī)遇

信件內(nèi)容：

“田肯總經(jīng)理你好，我是成都的，因?yàn)橘I家具，在線上看到你家商品，因?yàn)楹芟矚g你家商品，所以了解了你的公司，其他美言的話就不說了，只是想給你一些鼓勵(lì)和支持。先支持，我家的家具全部在你家配，配齊估計(jì)也要三十萬吧。我家樓盤是精裝修，簡歐風(fēng)格，我愿意我的購買能夠義務(wù)為你家的商品做展示和介紹，沒有為什么，就是喜歡你家的家具。成都這邊的歐式或簡美，實(shí)木做的好的、精致點(diǎn)的就很貴，你家的價(jià)格我能接受，并且家具是真的很好，我很放心。其次，真的希望你能在成都開實(shí)體店，成都市場潛力很大，像我家樓盤全部簡歐精裝。其實(shí)只要你真的做出好東西，并且有誠信，市場一定屬于你，千萬不要辜負(fù)客戶對(duì)你的信任，相信你一定會(huì)走的更遠(yuǎn)，就像華為。”

讀完這封信，尤其是最后一句的時(shí)候，我真的受到了一種非常大的鼓勵(lì)，找到了繼續(xù)去奮斗，繼續(xù)走下去的理由。

 

我覺得這是所有電商人最難忘、百味雜陳的一個(gè)日子，我年輕的時(shí)候，也有很多時(shí)光奉獻(xiàn)給了雙十。

 

2011年的雙十一，所有人都在辦公室打地鋪，跟很多電商人一樣，用一個(gè)詞來形容：慘。

 

2012年，辦公室的人稍微多了一點(diǎn)。

 

2013年，我拿著現(xiàn)金，滿一萬激勵(lì)一下，跟大家共同度過雙十一。

……

每每想起自己從事電商的這12年，我都會(huì)有頗多的感觸，往大的方面說，我們是在為祖國貢獻(xiàn)力量，往小的方面說，我們是在為自己的人生燃燒!