雙品節(jié)網(wǎng)易考拉數(shù)據(jù)：家居品類同期增長319%

5月6日消息，網(wǎng)易考拉公布雙品網(wǎng)購節(jié)最新銷售數(shù)據(jù)。據(jù)平臺(tái)方介紹，4月28日至5月4日期間，網(wǎng)易考拉全球工廠店銷售額環(huán)比增長185%，訂單量環(huán)比增長173%;在工廠店品類方面，環(huán)球美食較平銷期增長358%；家居品類較平銷期增長319%；服裝鞋靴較平銷期增長235%；美容彩妝較平銷期增長218%。

此外，由于恰逢五一小長假，網(wǎng)易考拉母嬰用品、營養(yǎng)保健、美妝個(gè)護(hù)等多個(gè)品類銷售增幅明顯，其中，營養(yǎng)保健訂單數(shù)同比平銷期增幅近400%;美妝品類多個(gè)明星單品表現(xiàn)出色，銷售額持續(xù)實(shí)現(xiàn)較平銷期超100%增長。

在活動(dòng)期間，網(wǎng)易考拉物流時(shí)效同比提升近20%，妥投率提升至近100%。

據(jù)了解，商務(wù)部于4月28日-5月10日期間，與國家郵政局、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)，組織主要電商平臺(tái)和郵政快遞企業(yè)，以倡導(dǎo)品牌消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)為目標(biāo)組織指導(dǎo)開展“雙品網(wǎng)購節(jié)”活動(dòng)。阿里巴巴、京東、蘇寧易購、網(wǎng)易、國美、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、小紅書、中糧我買網(wǎng)、食行生鮮等10家電商平臺(tái)將參與到本次“雙品網(wǎng)購節(jié)”中。

以下為內(nèi)容提煉：

內(nèi)容為由企業(yè)提交信息自動(dòng)整合的初審稿，保證被訪者原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。

問題1：截至目前(4.28-5.4)，您平臺(tái)雙品網(wǎng)購節(jié)共計(jì)完成了多少銷售額?訂單量是多少？

網(wǎng)易考拉：4月28日至5月4日期間恰逢五一小長假，母嬰用品、營養(yǎng)保健、美妝個(gè)護(hù)等多個(gè)品類銷售增幅明顯。例如，營養(yǎng)保健訂單數(shù)同比平銷期增幅近400%;網(wǎng)易考拉美妝品類多個(gè)明星單品表現(xiàn)出色，銷售額持續(xù)實(shí)現(xiàn)較平銷期超100%增長。

問題2：從4月28日至5月4日的一周時(shí)間內(nèi)，您平臺(tái)的流量、訂單量與平日相比是否有可比增長數(shù)據(jù)？

網(wǎng)易考拉：4月28日至5月4日期間，網(wǎng)易考拉全球工廠店銷售額及訂單量整體增長明顯，銷售額環(huán)比增長185%,訂單量環(huán)比增長173%;在工廠店品類方面，環(huán)球美食較平銷期增長358%;家居品類較平銷期增長319%;服裝鞋靴較平銷期增長235%;美容彩妝較平銷期增長218%。

問題3：您平臺(tái)在雙品網(wǎng)購節(jié)期間(4.28-5.4)的物流時(shí)效及妥投率如何？

網(wǎng)易考拉：4月28日至5月4日期間，網(wǎng)易考拉物流時(shí)效同比提升近20%，妥投率提升至近100%。

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問題4：雙品網(wǎng)購節(jié)進(jìn)行至現(xiàn)在，您平臺(tái)的退單率以及投訴率如何?準(zhǔn)備了哪些應(yīng)對措施？

網(wǎng)易考拉：在此次雙品網(wǎng)購節(jié)活動(dòng)期間，網(wǎng)易考拉通過大促活動(dòng)校驗(yàn)和線上數(shù)據(jù)監(jiān)控，確保大促活動(dòng)順利進(jìn)行;同時(shí)，網(wǎng)易考拉還為雙品網(wǎng)購節(jié)升級了用戶體驗(yàn)綠色通道，以快速解決用戶問題為第一優(yōu)先項(xiàng)，縮短用戶等待時(shí)長。

問題5：您平臺(tái)在雙品網(wǎng)購節(jié)期間是否有比較好的模式、案例可以分享？

網(wǎng)易考拉：4月28日至5月4日期間，網(wǎng)易考拉結(jié)合雙品網(wǎng)購節(jié)著重強(qiáng)調(diào)的“品牌”和“品質(zhì)”，從消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)，制定了包括瘦身美顏品類日、春心“萌”動(dòng)母嬰日以及青春趣海淘等不同主題的促銷活動(dòng)。值得一提的是，五一小長假期間，包括防曬霜、面膜在內(nèi)的護(hù)膚商品銷量增幅顯著，多款防曬霜銷售額相較平銷期也出現(xiàn)了爆發(fā)式增長。

（原標(biāo)題：“雙品節(jié)網(wǎng)易考拉全球工廠店銷售額環(huán)比增185%”）