羅永浩微博懟人，宜家無(wú)心顧及

家都沒(méi)有，宜什么家？

事業(yè)迷茫的羅永浩，最近懟上了同樣迷茫的宜家。

羅永浩的迷茫在于：愛(ài)一行干一行，干一行死一行。從英語(yǔ)培訓(xùn)到子彈短信，還有奄奄一息的錘子手機(jī)，無(wú)不如是。

而宜家的迷茫則是從去年開(kāi)始的。去年年初，創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德去世后，宜家砸血本啟動(dòng)電商化改革。但1年過(guò)去了，銷(xiāo)售額只提高了5%，凈利潤(rùn)卻大跌40%……

如今迷茫之際，又被羅永浩盯上，后者直接連發(fā)數(shù)十條微博，抨擊宜家迷宮式的動(dòng)線極易引發(fā)消防風(fēng)險(xiǎn)。

迷宮般的導(dǎo)購(gòu)線中暗藏著捷徑，你找得到嗎?圖 / 新浪

財(cái)經(jīng)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有高達(dá)60.7%的用戶(hù)不滿意宜家的購(gòu)物路線設(shè)計(jì)，認(rèn)為“繞來(lái)繞去像迷宮一樣”。只有23.3%的用戶(hù)認(rèn)為這樣“挺好的，啥都能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”。

但其實(shí)，迷宮般的路線之中是暗藏捷徑的，雖然這種捷徑并不好找，但把導(dǎo)購(gòu)路線和火災(zāi)疏散路線混為一談，其實(shí)也有點(diǎn)“不是蠢就是壞”的意思。

中國(guó)新聞網(wǎng)記者在走訪北京四元橋宜家商場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)幾乎每走半分鐘都能看到消防通道，發(fā)生火災(zāi)時(shí)，走這些通道可以直接通到樓下。

并且，所有通道的入口和出口沒(méi)有任何雜物，也沒(méi)有鎖，推開(kāi)消防門(mén)會(huì)觸發(fā)警報(bào)。其間就有人推門(mén)觸發(fā)了報(bào)警，這時(shí)保安就會(huì)去確認(rèn)情況。

四元橋宜家商場(chǎng)消防出口無(wú)遮擋 圖 / 中新網(wǎng) 張旭 攝

看來(lái)羅永浩的diss倒是顯得有些無(wú)理取鬧了？

至少目前為止，宜家都還沒(méi)有任何回應(yīng)?？赡苓@種“無(wú)端指責(zé)”宜家根本就不屑，也或者還有更大的問(wèn)題擺在宜家面前，根本無(wú)暇顧及。

延伸閱讀：“民主設(shè)計(jì)日”，宜家對(duì)未來(lái)的暢想

宜家的苦日子，可能剛剛開(kāi)始

今年是宜家進(jìn)入中國(guó)的第21年。

比起它75年的歷史，這21年雖然并不長(zhǎng)，卻是變革迅猛的21年。

宜家的大賣(mài)場(chǎng)模式曾經(jīng)風(fēng)靡全國(guó)，成為國(guó)內(nèi)家具廠商競(jìng)相學(xué)習(xí)的榜樣。但宜家的精致與極簡(jiǎn)，多數(shù)國(guó)內(nèi)廠商還是只能學(xué)到皮毛。

左圖是宜家的產(chǎn)品陳列，右圖是國(guó)內(nèi)某廠商的產(chǎn)品陳列。單單從品類(lèi)數(shù)量上也可以看出，國(guó)內(nèi)展示十分單薄，宜家簡(jiǎn)直完勝。75年的歷史積淀和細(xì)節(jié)巧思，領(lǐng)先就是領(lǐng)先，不是模仿能學(xué)得來(lái)的。

從1998年到2018年，宜家中國(guó)門(mén)店數(shù)已達(dá)25家，銷(xiāo)售額也逐年提高。圖 / 商業(yè)地產(chǎn)頭條

上圖可看到，2011-2017財(cái)年，宜家在中國(guó)的銷(xiāo)售額年增長(zhǎng)率都維持在10%以上，前六年更是在15%以上。

可2014財(cái)年后，宜家中國(guó)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率急速下跌。截至今年8月31日的2018財(cái)年，增長(zhǎng)率從雙位數(shù)放緩至9.3%。

與之對(duì)應(yīng)的還有商場(chǎng)訪客數(shù)量增速下滑。2018財(cái)年，商場(chǎng)訪客數(shù)量超過(guò)9,830萬(wàn)人，比2017年同期增長(zhǎng)9.6%，但這一增速也從2016財(cái)年的20%降低到2017財(cái)年的11%，連續(xù)三年訪客人數(shù)下滑。

可以說(shuō)，宜家近3年來(lái)在中國(guó)真的不好過(guò)。

而更難過(guò)的是電商環(huán)節(jié)。

其實(shí)，宜家銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率急跌的這幾年，也正是中國(guó)電商迅猛發(fā)展的幾年。而宜家錯(cuò)過(guò)了頭班車(chē)，直到去年年底，才把網(wǎng)購(gòu)范圍擴(kuò)張到了149個(gè)城市。此前，要想在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)宜家的產(chǎn)品，只能找“代購(gòu)”解決。

圖為宜家已故創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德，他告誡宜家“制定一步登天的計(jì)劃往往導(dǎo)致公司滅亡”。圖 / 搜狐

宜家一直沒(méi)有做電商，還是出自于骨子里的謹(jǐn)慎：

既然要做電商，那么依靠自身網(wǎng)站的流量還是借助第三方購(gòu)物平臺(tái)?

投入重金讓自有物流觸角鋪遍中國(guó)，還是放棄對(duì)物流環(huán)節(jié)的把控、信任第三方?

要利潤(rùn)還是要規(guī)模?二三線城市的消費(fèi)者能接受宜家的DIY理念嗎?

向線上進(jìn)軍，餐廳收入就會(huì)減少。2015年就賣(mài)出了600萬(wàn)份瑞典肉丸呢，舍棄這部分收入值得嗎?

逆水行舟，不進(jìn)則退。宜家糾結(jié)的這幾年，京東家裝全面崛起，阿里巴巴入股居然之家，宜家布局電商真的太晚了。

而2018年宜家全面布局電商以來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，內(nèi)地進(jìn)入資本寒冬，消費(fèi)保級(jí)成為消費(fèi)新時(shí)尚。而一系列穩(wěn)房?jī)r(jià)的政策也使得房地產(chǎn)市場(chǎng)降溫，家具購(gòu)買(mǎi)力顯著下降。

數(shù)據(jù)來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

從上圖可以看出，2012年以來(lái)，我國(guó)家具行業(yè)利潤(rùn)總額雖然逐年上漲，但增速總體在下跌，尤其在2018年，3.1%的增速已經(jīng)顯著低于GDP增速(2018年我國(guó)GDP增速為6.6%)。

而在消費(fèi)保級(jí)的背景下，人們購(gòu)買(mǎi)家具只會(huì)更加謹(jǐn)慎。

宜家的產(chǎn)品定位，在中國(guó)其實(shí)有點(diǎn)高不成低不就。

由于嚴(yán)格的成本控制，宜家的家具在成本上已經(jīng)壓到很低，但售價(jià)又?jǐn)[在那里，就使得性?xún)r(jià)比很差。富人覺(jué)得品位不夠，窮人覺(jué)得質(zhì)量不行。拍拍照已經(jīng)勉為其難，真要買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，除非打折。

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圖 / unsplash

我不買(mǎi)家具，只是睡睡覺(jué)

其實(shí)，多數(shù)人逛宜家都不是為了去買(mǎi)東西的吧。

數(shù)次發(fā)生的“宜家?jiàn)Z命柜”事件，讓不少消費(fèi)者都對(duì)這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生了心理陰影。

買(mǎi)是不敢買(mǎi)了，或者實(shí)話實(shí)說(shuō)，就是買(mǎi)不起。

但吃還是吃得起的，不少人都說(shuō)，宜家簡(jiǎn)直就是一家被家具耽誤了的美食店。

“好吃不貴”“環(huán)境真好”“咖啡免費(fèi)”“瑞典肉圓超級(jí)好吃”……簡(jiǎn)直是好評(píng)如潮。

廣州東站宜家即將搬遷，網(wǎng)友喊話：家具可以走，雪糕請(qǐng)留下。圖 / 微博

宜家餐廳好評(píng)如潮的一個(gè)表現(xiàn)就是，經(jīng)常人滿為患，排隊(duì)已經(jīng)是家常便飯，有時(shí)候還能遇上霸場(chǎng)的。

2016年，上海宜家餐廳有老人自發(fā)組織“相親角”，被宜家官方勸離。圖 / 澎湃新聞

自由有上限，文明有底線。

相親是可以相親，宜家小資的環(huán)境，還是比較容易遇到心動(dòng)的小哥哥小姐姐。只是霸場(chǎng)喧嘩，隨地吐痰那就過(guò)分了。

而有的人不光過(guò)分，甚至還在違法的邊緣試探。

2016年，宜家不雅照事件轟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。一個(gè)美女在宜家公然玩兒“露出”，圖片尺度令人咋舌。事件發(fā)生后，宜家第一時(shí)間回應(yīng)，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

上述事件都是背離文明，甚至違反法律。

像各種“試睡”的，宜家就沒(méi)怎么管。

睡得歪七扭八的，有的連鞋都不脫。自己家可能都沒(méi)有這么自由吧?

早在2013年的時(shí)候，BBC就刊發(fā)如下報(bào)道：

宜家成了中國(guó)人的主題公園，真不知道這種特殊國(guó)情，是應(yīng)該為之感到驕傲，還是羞恥?

不過(guò)這也側(cè)面反映了宜家中國(guó)體驗(yàn)至上的服務(wù)理念，只有經(jīng)得起使用的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品。

居然之家、紅星美凱龍、尚品宅配的樣板間就絕對(duì)見(jiàn)不到這樣的場(chǎng)景。

所以，睡一睡也可以。畢竟宜家這么繞，逛一下也挺累的，再加上工作壓力、生活負(fù)擔(dān)……只是也要注意一下儀容，睡完給人家也收拾一下?，F(xiàn)在年輕，還窮，說(shuō)不定以后有錢(qián)了能住得上比這更好的房子呢！

買(mǎi)不起房，我還買(mǎi)不起家具？

線下門(mén)店到客量下滑，來(lái)逛的又多數(shù)是來(lái)睡來(lái)吃的，或者頂多買(mǎi)點(diǎn)小件。線上電商又剛剛起步，配送成本也難以通過(guò)規(guī)模效應(yīng)來(lái)壓縮。通過(guò)家具賺錢(qián)看來(lái)真是難了，于是宜家轉(zhuǎn)型開(kāi)始做購(gòu)物中心。

上海虹橋臨空經(jīng)濟(jì)園區(qū)內(nèi)，一座大型購(gòu)物中心正在緊鑼密鼓地建設(shè)之中。

2017年，宜家以超過(guò)21億元的價(jià)格拿下該地塊，宣布將投資80億元人民幣打造上海薈聚中心。2022年竣工后，它將成為全球最大的“宜家”，但卻不會(huì)是人們印象中的那個(gè)宜家。

圖 / 北京西紅門(mén)薈聚中心

宜家正在全球范圍內(nèi)改變傳統(tǒng)的門(mén)店形態(tài)。未來(lái)幾年內(nèi)，這種把家居賣(mài)場(chǎng)鑲嵌在購(gòu)物中心之內(nèi)的門(mén)店形態(tài)，將拓展到北美、印度等地，總數(shù)達(dá)到70家以上。

不過(guò)通過(guò)購(gòu)物中心賺錢(qián)，畢竟也是“曲線救國(guó)”，賺別的行業(yè)的錢(qián)。

對(duì)于家具本身的消費(fèi)而言，至少對(duì)于90后，或者95后還是一個(gè)沉重的話題。

首先第一座大山就是買(mǎi)房。

在北上廣深，月入過(guò)萬(wàn)已經(jīng)屬于高薪，而面對(duì)著每平米5萬(wàn)元甚至往上的房?jī)r(jià)也顯得九牛一毛?？v使有舉家之力支持，買(mǎi)得到房也屬不易。這時(shí)候誰(shuí)還會(huì)買(mǎi)宜家呢?

那么貴的價(jià)錢(qián)，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量卻令人呵呵。

對(duì)于租房黨而言，偶爾也要買(mǎi)些小家具。但也就桌椅板凳而已，需求頻次不高。這點(diǎn)需求對(duì)于宜家而言鳳毛麟角，對(duì)于租房黨而言，也沒(méi)必要選宜家這種大牌。

某寶上確實(shí)也能買(mǎi)得到性?xún)r(jià)比較高的家具，但甲醛的問(wèn)題令人望而生畏。我曾經(jīng)在某寶買(mǎi)過(guò)一款樣式還不錯(cuò)的床頭柜，DIY了一個(gè)晚上好不容易組裝起來(lái)。用甲醛監(jiān)測(cè)試劑看了一下，直接測(cè)出深綠色。

追求精致和輕奢，比較不錯(cuò)的牌子還有無(wú)印良品，但市面上山寨林立，讓人無(wú)法分辨。

日本無(wú)印停止在紡織品上使用無(wú)印商標(biāo)，并賠償100余萬(wàn)元給北京無(wú)印。圖 / 風(fēng)聞社區(qū)

其實(shí)靠譜一點(diǎn)的話，國(guó)內(nèi)廠商里面，失物招領(lǐng)、梵幾、木智工坊的設(shè)計(jì)感也十分不錯(cuò)。

不過(guò)看一看價(jià)格……得嘞，我先搬磚去了。

（作者：土衛(wèi)六  標(biāo)題：拼命求生的宜家，哪里顧得上羅永浩）