女子買的墻紙發(fā)霉朋友圈吐槽 遭到店家發(fā)律師函

　　喬遷新居本來是件開心的事情，可是，北侖的陳女士卻因?yàn)榧依锏?strong class="keylink">墻紙而糾結(jié)，因?yàn)榧依锏膲埳暇谷慌懒嗽S多小黑蟲，找店家討要說法，并且找過北侖消協(xié)，但此事遲遲沒得到解決，不僅如此，她還收到了墻紙店郵寄來的一份律師函。昨日，記者對此事進(jìn)行了采訪。

　　家里墻紙上驚現(xiàn)霉斑和黑蟲

　　昨日下午，記者來到了陳女士家所在的小區(qū)，她家住在23層。記者看到，陳女士家客廳以及臥室的墻壁墻紙上確實(shí)是長了不少小蟲子，細(xì)看，這些小蟲子長得有點(diǎn)像小虱子，全部黏附在墻紙上，不僅如此，陳女士家客廳和臥室的墻紙上也出現(xiàn)了不少霉斑。

　　細(xì)看之下，陳女士家客廳、餐廳、主臥、客臥以及電視沙發(fā)背景都貼了墻紙，一共是五種墻紙，其中，只有電視背景和沙發(fā)背景墻紙上沒有出現(xiàn)小蟲，而其他三種墻紙上都出現(xiàn)了不少小黑蟲。

　　陳女士撕開了一片墻紙，讓記者仔細(xì)看看她家墻體到底是干燥還是潮濕，通過觸摸，記者發(fā)現(xiàn)，從手感觸摸的情況來看，墻體確實(shí)是干的，也沒有出現(xiàn)水珠的情況。為了證明自己家家具沒有長蟲子，陳女士還挨個打開所有的柜子給記者看，從她家的柜子來看，這種小黑蟲確實(shí)只出現(xiàn)在她家客廳和餐廳以及臥室的墻紙上。

　　霉斑和蟲子在裝修一年后出現(xiàn)

　　陳女士說，去年4月份她從北侖黃山路上的聆木墻紙生活館買了幾種墻紙，4月份貼好墻紙后晾了一段時間，大概是去年8月份入住。到了今年上半年，陳女士發(fā)現(xiàn)，墻壁出現(xiàn)少許霉斑，由于這種斑點(diǎn)跟墻紙的顏色很接近，很不容易發(fā)現(xiàn)，陳女士對此也沒有太在意。到了今年10月份，霉斑增多了，到了11月4日，陳女士突然發(fā)現(xiàn)，客廳的墻紙上竟然出現(xiàn)了小黑蟲，不僅如此，就連臥室墻紙上也有這樣的蟲子。

　　“那天天氣很好，我在打掃衛(wèi)生，突然發(fā)現(xiàn)墻紙上有像虱子一樣的黑蟲子，然后順著墻壁看，客廳整個墻壁上都是這樣的小蟲，當(dāng)時我就害怕了。我就給墻紙店打電話了，店里派了人來了也沒說什么，當(dāng)時對方撕開墻紙看，發(fā)現(xiàn)里面是干燥的，里面是沒蟲子的。”

　　陳女士就問對方，家里都是內(nèi)墻，既然墻體是干燥的，那么，墻紙上出現(xiàn)蟲子，這是什么原因?qū)е拢慨?dāng)時的業(yè)務(wù)員只稱，這個紙透氣性好，受潮了發(fā)霉，至于蟲子怎么產(chǎn)生，對方也沒有解釋。

　　協(xié)商不成反收到店方律師函

　　陳女士說，當(dāng)時，店方提出并同意給她家換掉整套墻紙，但經(jīng)過這樣的事情之后，陳女士跟家人商量后決定，還是不再使用該店的墻紙了，提出讓店方經(jīng)濟(jì)上給一點(diǎn)賠償，并退還當(dāng)時買墻紙所花的費(fèi)用，但協(xié)調(diào)過程雙方?jīng)]有達(dá)成一致。

　　“后來，我找過北侖消協(xié)，經(jīng)過調(diào)解，對方店里同意按原價退回所有費(fèi)用7700元，我們也同意了，可是到了第二天，店方又反悔了，說我發(fā)了微信損害了店里的名譽(yù)。”

　　記者看到，陳女士在11月8日上午9點(diǎn)多所發(fā)的一則微信是這么說的：“這樣的墻紙，大家還敢用嗎？貼了一年的墻紙，居然爬滿蟲。”在微信中，陳女士還上傳了四張照片。

　　“店里的人說，有人利用我的微信照片，到他們店里去鬧了，說我這個是假照片，影響他們銷售，反正我也是實(shí)話實(shí)話，也沒有指名道姓哪家店。”陳女士說，也正是因?yàn)檫@則微信，11月15日，她還收到了墻紙店發(fā)來的一份律師函，要求她跟店方賠禮道歉，恢復(fù)名譽(yù)。

　　店方說法

　　否認(rèn)質(zhì)量問題拒賠建議走司法

　　昨日下午，記者來到了北侖黃山路上的這家墻紙店，店里的一位李經(jīng)理接受了記者采訪。他說，11月初，陳女士到店里交涉要求解決墻紙問題。聆木墻紙當(dāng)時派了人下去實(shí)地查看過情況，發(fā)現(xiàn)墻紙發(fā)霉的原因是陳女士家中窗臺浸水、墻體漏水以及不注意及時除霉造成，而墻紙上的蟲子是由于外面窗臺的霉菌飄過來導(dǎo)致的。

　　李經(jīng)理還拿出一份2013年年底的一份質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明給記者看，聲稱陳女士所購買那個批次的墻紙是合格的，沒有質(zhì)量問題。但是，陳女士在沒有查明原因的情況下，將人為原因造成墻紙發(fā)霉長蟲的照片在微信朋友圈發(fā)送，蓄意歪曲事實(shí)，并造成有顧客前來店里退押金的情況，給店里生意造成影響，基于這個原因，店方拒絕任何賠償，也不再更換墻紙，建議陳女士走司法來解決此事。

　　浙江波寧律師事務(wù)所律師施周對此事也談了自己的看法，她說，本案問題的關(guān)鍵是墻紙發(fā)霉、長蟲的原因，既然雙方不能就此問題的解決達(dá)成一致，雙方各執(zhí)一詞，最有效的辦法也只能是訴至法院，可由法院委托第三方鑒定機(jī)構(gòu)對墻紙發(fā)霉長蟲的原因進(jìn)行司法鑒定，這樣事情就能水落石出。如果墻紙有問題，其生產(chǎn)者、銷售者就要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。