2月11日是倪先生寄出快遞的第49天，也是他得知快遞丟失的第47天。按照此前他與圓通速遞的約定，這一天圓通速遞應(yīng)當(dāng)將2000元補(bǔ)償款支付給他，可直到當(dāng)天晚上，他還是沒收到這筆錢。
倪先生的這份快遞寄往溫州，是他給岳父的禮物，里面裝著價(jià)值900元的海鮮提貨券、醬鴨和一本戶口本，原本他想著岳父很快就能收到，可沒想到快遞寄著寄著就被弄丟了。2月12日本報(bào)第7版刊發(fā)了《杭州發(fā)往溫州的快遞走了39天后去哪兒了？圓通速遞承認(rèn)派件員存在工作失誤》一文。
昨天，倪先生終于收到了補(bǔ)償款。
消費(fèi)者
圓通工作人員聯(lián)系過我
但并未在約定期兌現(xiàn)補(bǔ)償
2月11日晚上10點(diǎn)，記者聯(lián)系了倪先生詢問補(bǔ)償款是否到賬一事。倪先生說：“2月11日當(dāng)天，我接到過圓通速遞的電話，對方并未說明支付補(bǔ)償款的時(shí)間，我也覺得納悶，為什么原先都達(dá)成一致的解決方案，又有了變故?！?br /> 隨后記者聯(lián)系了浙江圓通客服部負(fù)責(zé)人武先生。他說：“2月11日與倪先生溝通的并不是省公司的工作人員，我會(huì)馬上跟進(jìn)此事，保證這筆補(bǔ)償款盡快到達(dá)倪先生賬上?！?br /> 2月12日上午，倪先生通過微信向記者發(fā)送了一張轉(zhuǎn)賬記錄的截圖?！霸缟?點(diǎn)53分，我收到了對方轉(zhuǎn)賬來的2000元補(bǔ)償款，感謝商報(bào)記者的維權(quán)?！蹦呦壬硎?。
對此武先生也確認(rèn)，這筆款項(xiàng)是圓通方面支付的，今后公司會(huì)加強(qiáng)相應(yīng)的培訓(xùn)和管理。
第三方
貴重物品寄送應(yīng)當(dāng)保價(jià)
重要文件使用郵政郵寄
浙江澤鼎律師事務(wù)所律師夏瑾言建議，貴重物品在寄遞過程中如有損壞會(huì)對消費(fèi)者造成損失，消費(fèi)者在寄送貴重物品時(shí)選擇保價(jià)?！斑@樣做，一方面可以給物品定價(jià)，另一方面也可以在發(fā)生意外時(shí)減少損失。”
杭州市郵政管理局相關(guān)工作人員表示，郵寄證件、公文等物品時(shí)，建議使用郵政公司提供的服務(wù)?！皬乃痉ń嵌壬蟻碚f，使用郵政公司的服務(wù)，而寄丟上述物品時(shí) ，可以出具司法證明。這對于很多人來說，比較重要?！?br />（更多資訊，請關(guān)注浙江物流網(wǎng)微信公眾平臺(tái)zj56156）
<
