4月19日晚間，尚品宅配發(fā)布2018年全年財(cái)報(bào)，截至目前，中國定制家居行業(yè)9家代表上市公司的營收數(shù)據(jù)都已經(jīng)陸續(xù)發(fā)布，尚品宅配排名第三，在規(guī)模前三當(dāng)中，尚品宅配業(yè)績?cè)鏊倥琶谝?。從渠道建設(shè)層面來看，渠道密度未來還有比較大的增長空間，這也代表了尚品宅配的想象空間。在開展新業(yè)務(wù)層面，尚品宅配表現(xiàn)的較為積極，總體來回顧一下尚品宅配2018年主要業(yè)績指標(biāo)：

1)2018年全年?duì)I收66.45億元，同比增長24.83%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為4.77億元，同比增長25.53%;

2)在渠道建設(shè)和線下門店布局方面，截至2018年底，尚品宅配加盟店總數(shù)已達(dá)2100家，凈增加543家，購物中心店占比46%，新增店鋪中，四線五線城市開店占比約六成。其中加盟店實(shí)現(xiàn)36億元營收，直營店數(shù)量為101家，同比增加了16家，實(shí)現(xiàn)26億元營收。

3)整裝作為公司的新業(yè)務(wù)，也取得了一定進(jìn)展，財(cái)報(bào)也提到，公司在成都、廣州、佛山三地開展自營整裝業(yè)務(wù)，2018年，自營整裝工地交付數(shù)849個(gè)。截至2018年末，Homkoo整裝云會(huì)員數(shù)量已超過1200家，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在軟件系統(tǒng)、硬軟裝配套產(chǎn)品，培訓(xùn)服務(wù)傳統(tǒng)家裝企業(yè)進(jìn)行新型產(chǎn)業(yè)賦能模式。從營收數(shù)據(jù)層面，整裝行業(yè)收入也從2017年的228萬元增長至2018年的1.94億元，增速高達(dá)8401.91%。單從增速上來看，尚品宅配的整裝業(yè)務(wù)取得一定突破。

一方面，我們看到尚品宅配的業(yè)績持續(xù)增長，另外一方面，也反映出尚品宅配在整裝業(yè)務(wù)的探索并不算順利，億歐家居聯(lián)系到此前曾加入整裝云現(xiàn)在已經(jīng)退出的某家裝企業(yè)總經(jīng)理，他在聊到整裝云項(xiàng)目時(shí)坦言，尚品宅配整裝云也許可能賺到錢，但是會(huì)員能不能賺到錢就不一定了，具體從幾方面考慮分析：

1) 整裝云跟家裝企業(yè)以前的合作方式是，0加盟費(fèi)，但是需要預(yù)存貨款，省會(huì)城市一般要求是20萬，小地方5萬，有的甚至可能在2-5萬，這個(gè)費(fèi)用也是每年最低的進(jìn)貨費(fèi)用，對(duì)于一家正常經(jīng)營的家裝企業(yè)而言，除去上樣費(fèi)用和軟件培訓(xùn)費(fèi)用之外，這筆貨款很快就會(huì)用完，但是用完之后，就不會(huì)再從工廠拿貨，很重要一點(diǎn)原因是，價(jià)格并沒有多大優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵是沒有服務(wù)，家裝公司只看到價(jià)格上的一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)而忽視了更大的服務(wù)成本，如果每個(gè)環(huán)節(jié)都需要家裝公司來做服務(wù)，需要耗費(fèi)巨大的精力，也服務(wù)不過來;

2) 加入整裝云之前，說好的派單實(shí)際上也派不了，原因是整裝云一旦給會(huì)員企業(yè)派單，尚品宅配的經(jīng)銷商就會(huì)有意見，硬裝業(yè)務(wù)畢竟在前期，容易搶經(jīng)銷商的訂單，這個(gè)事情，一旦經(jīng)銷商反對(duì)，尚品宅配就不會(huì)派單了。反過來，尚品宅配再逼經(jīng)銷商開裝修公司，最后訂單只會(huì)派到經(jīng)銷商那邊，以后大一點(diǎn)的城市經(jīng)銷商，都有可能自己開裝修公司。

3) 尚品宅配一旦倒逼經(jīng)銷商去開裝修公司，必然也會(huì)要求經(jīng)銷商去做家裝服務(wù)，但是經(jīng)銷商并不愿意做服務(wù)，兩者的意識(shí)其實(shí)是相悖的，經(jīng)銷商體系會(huì)成為一塊大的絆腳石。所以綜合來講，整裝云業(yè)務(wù)能做到什么階段，實(shí)際上很難說，需要協(xié)調(diào)中間的利益關(guān)系太復(fù)雜，想要做好并不容易。

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4) 在整裝云的業(yè)績中，如果除去自營整裝業(yè)務(wù)的收入(849個(gè)交付工地)，純整裝云會(huì)員收入更少，而且對(duì)比整裝云的1.94億元營收情況和1200家會(huì)員企業(yè)來看，對(duì)應(yīng)就可以測(cè)算出平均每家會(huì)員的業(yè)績貢獻(xiàn)?？赡軙?huì)員加入的數(shù)量表面看還可以，但是并未真正激活大量企業(yè)會(huì)員在實(shí)際業(yè)務(wù)上聯(lián)動(dòng)和綁定，現(xiàn)在來看，還沒有找到更優(yōu)化的解決方案和擴(kuò)張路徑。

記者聯(lián)系咨詢了尚品宅配整裝云相關(guān)服務(wù)人員，該服務(wù)人員稱，現(xiàn)在整裝云跟家裝企業(yè)的合作方法是，需要2萬元合作加盟費(fèi)用(主要是軟件服務(wù)和相關(guān)培訓(xùn))和5萬元貨款費(fèi)用，以后每月最低提貨額需要達(dá)到2萬元，如果每月低于2萬元，就不建議合作了，在談到材料價(jià)格是否有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)時(shí)，服務(wù)人員稱，只有每月提貨額符合要求，對(duì)于具體提貨品類沒有強(qiáng)制要求，可以優(yōu)先選擇價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯的裝修材料，比如東鵬瓷磚。

在此前的文章中提到，2019年將會(huì)是家居上市公司探索新模式的重要一年，其中整裝供應(yīng)鏈模式似乎在當(dāng)下得到一定追捧，包括尚品宅配在內(nèi)的一批公司都在積極探索，歐派家居、金牌廚柜、東鵬瓷磚、全筑股份等等數(shù)不勝數(shù)，對(duì)于這類型的公司需要思考的是，不能只停留在材料采購層面的問題，不能解決服務(wù)和交付的問題，即便采購成本略有優(yōu)勢(shì)，但是增加了巨大的服務(wù)成本，對(duì)于家裝公司而言，并不是每月幾萬元材料銷不出去，也不是什么難題，最難的是，家裝是一個(gè)服務(wù)驅(qū)動(dòng)型的復(fù)雜工程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開服務(wù)，服務(wù)壓力太大，甚至有可能無法保證用戶的滿意度，反倒是搬起石頭砸自己的腳。

所以，尚品宅配整裝云今天的潛在問題同樣值得全行業(yè)去思考，除了產(chǎn)品和軟件的賦能，在獲客、交付、服務(wù)等層面能不能尋找到一種更優(yōu)解，生產(chǎn)型企業(yè)需要從生產(chǎn)思維向服務(wù)思維轉(zhuǎn)變才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本，今天大家都剛剛開始，信心滿滿，在實(shí)際開拓市場中，很快就會(huì)遇到類似的難題去碰壁，有一點(diǎn)是確定的是，只拼數(shù)量的攤煎餅發(fā)展路線毫無意義，深度思考賦能更有價(jià)值。事實(shí)上，家裝公司這個(gè)群體本身不富裕，上游的家居企業(yè)就不要抱著割韭菜的心理來做整裝了，真要做家裝市場，就得想辦法給家裝企業(yè)辦點(diǎn)實(shí)事更靠譜，收獲名聲的同時(shí)也會(huì)得到更大的市場。

（原標(biāo)題：“關(guān)于整裝供應(yīng)鏈，一家退出尚品宅配整裝云的家裝公司透露了這些”）

尚品宅配

• 創(chuàng)立時(shí)間：2004
• 品牌分類： 定制
• 產(chǎn)地：廣東省佛山市
• 服務(wù)熱線 ：400-880-9985