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  • 收獲錦旗贏贊譽 優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

    2021-12-21 admin

    接收一面錦旗,收獲一次肯定,增加一份責任。2021年8月16日,浙江古纖道綠色纖維有限公司負責人施江華將一面寫著“鼎力合作,共建雙贏”的錦旗送到紹興港現(xiàn)代物流園,感謝公司為其解決了燃眉之急。

    2021年7月23日,公司匯海集006船上配載有浙江古纖道綠色纖維有限公司19個原料箱,原計劃當日晚上到達紹興港,方能保障客戶裝置正常生產(chǎn)。怎料天公不作美,恰逢臺風“煙花”壓境,天氣惡劣,23日當天,紹興交通運輸局已發(fā)布一級響應(yīng),實施區(qū)域內(nèi)所有航道全面封航。但該批次原料若無法如期到廠,客戶將會面臨原料短供,損失巨大。公司相關(guān)領(lǐng)導秉持更好的服務(wù)客戶的理念,堅持開航,行至紹興航段富恩大橋時,因其他船舶擱淺堵塞航道而無法通行。面對突發(fā)狀況,公司積極聯(lián)系紹興市交通運輸局及紹興市交通執(zhí)法大隊協(xié)助解決企業(yè)困難。在了解相關(guān)情況后,紹興市交通運輸局及執(zhí)法大隊在航道封航的狀態(tài)下,頂著狂風大雨,立刻為我司派出拖輪,疏通航道,至24日下午13時左右,航道暢通,匯海集006于14:45到達紹興港碼頭,避免了客戶巨額的停產(chǎn)損失。

    公司領(lǐng)導接過錦旗表示,這是客戶對公司服務(wù)工作的肯定,同時這份沉甸甸的好評,也讓全體干部更加意識到自己身上肩負的責任和使命。下一步,公司將持續(xù)秉承解客戶難題的服務(wù)宗旨,攜手共進,著力提高客戶服務(wù)水平。


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